Os 10 sinais silenciosos da falta de centralidade em clientes.
Se a gente perguntar a qualquer empresa se ela é centrada no cliente, a resposta quase sempre será “claro que sim!” – como se fosse óbvio (spoiler: não é). E mais: é bem corriqueiro a gente ver sites, discursos e paredes das empresas polvilhadas de frases como: “Aqui os cliente estão no centro centro”, “Somos […]
A (falta de) confiança nos conteúdos – e minha abordagem pra mudar isso.
A gente vive hoje uma crise sistêmica de confiança. E nem percebeu o quanto isso virou rotina, mas duvidar é quase um reflexo automático nosso. A gente duvida do que lê, do que assiste, do que recebe no e-mail ou no whatsapp. A gente vive tendo que fazer um filtro entre o que nos dizem […]
Direção, hipótese e mais: Como criar uma estratégia que funcione para o seu negócio.
Chegou a hora de começar a planejar o novo ciclo estratégico da sua empresa. Ele geralmente começa antes do meio do ano, quando você mal começou a executar o planejamento anterior. Um cronograma de meses é apresentado e você começa a reunir um Everest de informações necessárias para formular um plano. Existe um template impecável, fornecido por uma […]
Os 7 elementos fundamentais para uma estratégia de ABM de sucesso!
Eu tenho a sensação de que a prática de ABM ainda é muito rasa em muitas empresas. Mas, obviamente, isso não é por mal. Vejo muita gente querendo implementar ABM hoje e aumentar as vendas na semana que vem. Seria uma joia, né? Mas isso, óbvio, não acontece – afinal, precisamos nos lembrar de que […]
Por que tantas estratégias de ABM (Account-Based Marketing) falham?
“ABM is B2B”. Eu li essa frase no tênis do Sangram Vajre (uma das minhas referências para ABM) no palco do Inbound 2019 – o que parece um século atrás. Mas a mensagem segue bem atual: ABM é a base dos negócios B2B. E negócios B2B que vendem baseados em contas existem desde que o […]
Por que feedforward é MUITO melhor que feedback + template!
“Posso te dar um feedback?” Para muita gente, só de ouvir essa frase dá um frio na barriga. Os escudos já sobem, preparados para a bomba que provavelmente vem por aí. De certa forma, as pessoas têm uma ansiedade normal e compreensível em momentos de troca de informações e avaliações de performance com seus líderes […]
Os 7 mandamentos do Departamento de Prevenção à Inovação (e como combatê-los na sua empresa)
Ele é um velho conhecido de todos nós. Possui representantes e aliados infiltrados nas mais diversas áreas e níveis hierárquicos. E, apesar de todo mundo reclamar da sua atuação, muitas vezes esse é o departamento que mais cresce nas grandes empresas. O Departamento de Prevenção à Inovação (DPI) pode parecer uma piada de mal gosto, […]
O “dilema da prisão” está segurando sua mudança de carreira?
O dilema da prisão acontece em qualquer mudança de carreira. Nesse artigo, abordo os desafios e anseios que envolvem esse dilema, assim como os caminhos para sair dele e contornar as fricções que envolvem toda mudança de carreira – e de vida. Quem tem medo da mudança de carreira? Nos últimos 2 meses, conversei com […]
Por que você pode confiar mais em quem chora no trabalho?
Durante minha vida inteira, fui ensinada que chorar é uma fraqueza. Das brigas com primos e colegas de escola até o mundo corporativo, momentos de falta de controle emocional que resultavam em choro viraram uma perseguição mental pra mim. “Olha lá ela chorando igual menininha de novo”. “Não acredito que você vai chorar de novo, […]
[Globo] IA para personalização, futuro do tráfego orgânico e mais: tudo do segundo dia de Web Summit Rio 2025
https://redeglobo.globo.com/rpc/realities/rocket-startup/stage/noticia/ia-para-personalizacao-futuro-do-trafego-organico-e-mais-tudo-do-segundo-dia-de-web-summit-rio-2025.ghtml